Vseobecne Podminky
PODMÍNKY ÚČASTI — Včasné zaplacení zálohy a doplatku, dle platebních podmínek a platné cestovní doklady ( platnost pasu min. 6 měsíců po skončení cesty ). Odpovídající zdravotní stav klienta, který je povinen sjednat si na cestu do Austrálie kvalitní zdravotní pojištění. Zákazník je si povinen vyřídit platné turistické vízum do Austrálie pro dobu expedice s FaDETou.
Po vyplnění a zaslání podepsaných formulářů, tj. závazné přihlášky, všeobecných podmínek služeb a zálohy na expedici, bude zákazníkovi bezprostředně zaslán pozívací dopis (formou e-mailu) adresovaný klientovi a australské ambasádě ve Vídni, pro vy-řízení turistického víza. Tento firemní dopis bude obsahovat doklad o zaplacení zálohové částky za expedici včetně termínu konání a osobních informací /údajů/ žadatele-zákazníka.
CENA – Všechny služby popsané v podrobném itineráři expedice jsou zahrnuty v ceně tohoto produktu. Veškeré další služby, které mohou být provedeny FaDETou individuálně na žádost zákazníka, nejsou zahrnuty v ceně. Dojde - li ve výjimečných případech mezi přihlášením na expedici a jejím konáním ke změnám, které budou mít za následek zvýšení ceny, např. změny cen letenek, ubytování, poplatků atd., budeme Vás bezodkladně informovat. Přesáhne - li zvýšení ceny 20%, máte právo ve stanoveném termínu vyjádřit svůj souhlas, nebo od smlouvy odstoupit.
REZERVACE A PLATEBNÍ PODMÍNKY – Zákazník vyplní čitelně všechny údaje na přihlášce expedice, podepíše ji a spolu s případnými přílohami ji odešle firmě FaDETA. Na základě této přihlášky vystaví FaDETA zálohovou fakturu, přičemž garantuje, že po dobu splatnosti této faktury má zákazník předběžně zaknihován požadovaný termín expedice. Zákazník je povinen uhradit 30% zálohu z celkové ceny v ramci rezervace provedene v dobe do 85 dnů před nástupem na expedici, jež začíná v Cairns, Qld Australia. Tato záloha je nevratná, ovšem umožňuje zákazníkovi změnu jména cestujícího a to do doby 21 dnů před nástupem na expedici. V případě neuhrazení zálohové faktury v termínu splatnosti bude rezervace stornována! Doplatek ceny uhradí zákazník nejpozději do 85 dnů před nástupem na expedici. V případě, že je rezervace provedena se souhlasem FaDETy v dobe kratší, než 85 dnů před začátkem expedice, je okamžité uhrazení plné částky za expedici podmínkou.
STORNOVACÍ PODMÍNKY – Zákazník může svoji přihlášku stornovat bez poplatků nejpozději 130 dnů před nástupem na dovolenou. Částka bude vrácena mimo výdaje na zálohování některých služeb a materiálů, které již byly uhrazeny firmou FaDETA v Austrálii. Dojde - li ke zrušení přihlášky v době do 85 dnů před začátkem expedice, vyhrazuje si FaDETA právo na storno poplatek k úhradě svých výdajů a ztrát ve výši 30% z celkové ceny expedice. V pripade, ze dojde ke zrušení přihlášky v době kratší, než 85 dnů před začátkem expedice, vyhrazuje si FaDETA právo na storno poplatek k úhradě svých výdajů a ztrát ve výši 100% z celkové ceny expedice.
POJIŠTĚNÍ – Pro Vaši ochranu, doporučujeme pojistit se proti stornu v ČR.
Zákaznik je povinen si osobně zajistit pojištění léčebných výloh v zahraničí, zavazadel, úrazu a zodpovědnosti za škody před nástupem na dovolenou.
Přestože jsou naše akce připravovány několik měsíců dopředu s velkou pečlivostí, může dojít k nezbytným změnám. FaDETA si vyhrazuje právo na tyto změny, které mohou nastat v důsledku nepříznivého počasí, ohrožení bezpečnosti zákazníků při potapecskych a rybarskych aktivitách, technického stavu letadel, vozidel, a lodni flotily, (nahrazení letecké přepravy auty, změna itinerare ), změna objektu ubytování a pod. FaDETA provede vhodná alternativní řešení, za které nebude od zákazníků požadovat další platby. FaDETA nenese odpovědnost za škody, vyplývající ze změn sjednaných služeb, pokud k těmto změnám došlo zaviněním, které lze přičíst zákazníkovi, nebo zaviněním třetí strany, jež nemá vztah k zajišťování dohodnutých služeb a jsou-li takové změny nepředvídatelné, nebo nevyhnutelné z důvodu „vyšší moci“.
REKLAMACE – Reklamace na plnění sjednaných služeb lze uplatňovat u vedoucího expedice přímo na místě, nebo po skončení akce písemně u firmy FaDETA, nejpozději do 14 dnů.
